Il Design Thinking è un processo centrato sulla persona e guidato dalla prototipazione. Le fasi sono:
- Empatizzare: Conoscere gli utenti finali e i loro bisogni.
- Definire: Analizzare le informazioni raccolte dagli utenti ed osservare i problemi da risolvere.
- Ideare: Generare idee che possano risolvere i problemi riscontrati (es. brainstorming).
- Prototipare: Creare approssimazioni delle soluzioni poco costose.
- Testare: Verificare il funzionamento del prototipo con gli utenti.
Esistono due tipi di Prototipi:
- Bassa fedeltà: Veloci, economici, per testare concetti base.
- Alta fedeltà: Simili al prodotto finale per materiali e logica, più costosi.