Lo User Centered Design è una metodologia in cui esigenze, desideri e limiti degli utenti guidano ogni fase della progettazione. Il sistema si adatta all’utente, non viceversa.
Elementi chiave:
- Needs (Esigenze): Funzionalità necessarie; la loro mancanza impedisce l’obiettivo.
- Wants (Desideri): Miglioramenti percepiti, ma non bloccanti.
- Limiti: Possono essere fisici, cognitivi, affettivi o culturali .
Il Processo UCD: Si basa su iterazioni continue (progettare, testare, ridefinire) e include strumenti come Personas (utenti fittizi), Scenari (narrazioni d’uso) e Use Cases (step operativi).